Aldi Talk Sim Aktivieren : Wie aktiviere ich meine SIM-Karte?
Für den Kauf von ALDI TALK Starter-Sets in den ALDI Filialen oder im Online-Shop unter alditalk.de ergeben sich durch die neuen rechtlichen Vorgaben keine Änderungen. Auch die Guthabenbons kannst du weiterhin wie gewohnt in jeder deutschen ALDI Filiale erwerben.
Warum muss ich bei der Aktivierung meiner SIM-Karte einen Ausweis vorlegen?
Der Gesetzgeber schreibt zum Schutz vor Missbrauch vor, dass vor der Aktivierung einer Prepaid SIM-Karte eine Identitätsprüfung anhand eines gültigen und zulässigen Ausweisdokumentes durchgeführt werden muss.
Wie aktiviere ich meine SIM-Karte?
Die Aktivierung deiner SIM-Karte erfolgt ganz einfach in zwei Schritten:
Registriere dich bequem über alditalk.de, die neue App „ALDI TALK Registrierung“, telefonisch unter 0201-22099777 (Servicezeiten: Mo.-Fr. 07.00 bis 20.00 Uhr; Sa. 09.00 bis 16.00 Uhr; es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins dt. Festnetz) oder ganz einfach in der ALDI SÜD Filiale deiner Wahl.
Die anschließende Identitätsprüfung erfolgt mithilfe eines gültigen Ausweisdokuments bequem online rund um die Uhr per Video-Identifikation auf alditalk.de oder in der neuen ALDI TALK Registrierungs-App.
Alternativ kannst du dich persönlich in jeder ALDI SÜD Filiale oder in einem der über 10.000 gelisteten Partnershops identifizieren. Die Liste deiner nächstgelegenen Partnershops wird dir bei der SIM-Karten-Aktivierung im Shopfinder angezeigt.
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Warum muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?
Wir benötigen deine E-Mail-Adresse, um dir wichtige Informationen über den Ablauf und Status deiner SIM-Karten-Freischaltung geben zu können sowie zur Vertragskommunikation.
Ich habe meine Prepaid SIM-Karte registriert und mich identifiziert. Wie geht es weiter?
Sobald die Prüfung der Ausweisdaten erfolgreich abgeschlossen wurde, schalten wir die Prepaid SIM-Karte frei.
Welche Möglichkeiten habe ich, meine Prepaid SIM-Karte mit einem Identitätsnachweis freizuschalten?
ALDI TALK bietet drei einfache Verfahren an:
• per Video-Chat über alditalk.de oder die Registrierungs-App (iOS, Android)
• per Shop-Ident in einem der 10.000 Partnershops
• vor Ort in Ihrer ALDI SÜD Filiale
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Welche Ausweispapiere werden als Identitätsnachweis bei der SIM-Karten-Freischaltung anerkannt?
Die verwendeten Ausweisdokumente (z.B. Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltstitel) müssen bestimmte holografische Sicherheitsmerkmale, Mindestangaben zur Person und ein Lichtbild enthalten.
Ich möchte meine Prepaid SIM-Karte über den Video-Chat freischalten. Was benötige ich?
Voraussetzungen für die Freischaltung der Prepaid SIM-Karte mit Video-Chat:
• Nur die Person, die die SIM-Karte registriert hat, kann den Videochat zur Identifizierung nutzen. Damit wird ein Missbrauch ausgeschlossen.
• Das gültige und zulässige Ausweisdokument muss bereitgehalten werden
• Erforderlich ist ein Computer mit Webcam und Mikrofon oder ein Smartphone/Tablet mit Frontkamera
• Du kannst den Video-Chat im Internetbrowser (Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer) durchführen
• Falls du ein Smartphone oder Tablet nutzt, musst du eine App für den Video-Chat verwenden. Die ALDI TALK Registrierungs-App findest du im Apple-Store oder bei Google Play
• Eine stabile Internetverbindung muss gewährleistet sein
• Die Umgebung und dein Gesicht muss von vorne gut ausgeleuchtet sein.
Ich habe den Videochat versehentlich abgebrochen. Kann ich noch einmal neu anfangen?
Nutze hierfür einfach den Link, den wir dir an deine E-Mail-Adresse geschickt haben.
Wenn die Kundendaten bereits eingegeben wurden, erfolgt, aus Schutz vor Missbrauch, eine Abfrage der PUK 2 sowie der SIM-Karten-Nummer.
Wo erhalte ich eine Micro- oder Nano-SIM Karte?
ALDI TALK bietet dir kostenlos die passende SIM-Karte zu deinem Endgerät an. Die neue SIM-Karte (Triple-SIM) enthält alle drei Kartenformate in einem: eine normale SIM-Karte, eine Micro-SIM-Karte und eine Nano-SIM-Karte. Eine neue SIM-Karte kannst du ganz einfach in deinem persönlichen Kundenbereich unter Mein ALDI TALK im Menüpunkt „SIM > Ersatzkarte bestellen“ anfordern. Deine bisherige Rufnummer sowie dein Guthaben und gebuchten Optionen werden dabei natürlich auf deine neue SIM Karte übertragen.
Sofern du noch nicht über einen Online-Account verfügst, kannst du dich ganz einfach in der Anmeldemaske auf Mein ALDI TALK oder der ALDI TALK App registrieren und dann sofort eine Ersatzkarte anfordern. Alternativ kannst du deine Ersatzkarte auch über die Service-Hotline 0177-177 1157 kostenlos bestellen. (Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins Telefónica Netz. Der SMS-Versand an diese Nummer ist aus technischen Gründen nicht möglich.)
Eine Rücksendung der normalen SIM-Karte aus dem Starter-Set ist nicht notwendig. Bitte beachte, dass deine ursprüngliche SIM-Karte nach Freischaltung der neuen SIM-Karte automatisch deaktiviert wird.
